משלוח והחזרות
זמני משלוח ואספקה
אנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלך תגיע אלייך במהירות האפשרית! זמן האספקה הרגיל הינו עד 5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה, שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
עיכובים וחלוקת אחריות
המשלוחים מבוצעים באמצעות דואר שליחים של דואר ישראל .
החברה/העסק לא יישאו באחריות לכל עיכוב באספקה הנובע מנסיבות שאינן בשליטתם, לרבות שביתות, השבתות, תנאי מזג אוויר קיצוניים, מצבי חירום ביטחוניים, או עיכובים שמקורם בחברת השליחויות. עם זאת, במקרה של עיכוב חריג, אנו נסייע לך מול חברת השליחויות כדי לפתור את הבעיה בהקדם.
הזמנות דחופות
צריכה את הפריט דחוף או עד לתאריך ספציפי? אנחנו כאן בשבילך! אנא צייני זאת בבירור בהערות להזמנה במעמד הרכישה, או צרי איתנו קשר ישירות בווטסאפ/טלפון [להוסיף מספר או לינק] לפני ביצוע ההזמנה, כדי שנוכל לוודא יחד איתך שהדבר אכן מתאפשר.
מדיניות החזרות והחלפות
החזרות והחלפות בקלות: לא מרוצה מהפריט? אין שום בעיה. ניתן לבטל את העסקה, להחזיר או להחליף את הפריט בתוך 14 ימים מיום קבלתו.
תנאי ההחזרה: כדי שנוכל לבצע את ההחלפה או הזיכוי, הפריט חייב לחזור אלינו באותו מצב בו התקבל: באריזתו המקורית, כשהוא שלם ולא נעשה בו כל שימוש.
איך זה עובד? אנא צרי איתנו קשר בוואטסאפ או במייל כדי לתאם את ההחזרה. באחריות הלקוחה לדאוג להגעת המוצר חזרה אלינו (באמצעות הגעה עצמית בתיאום מראש או משלוח חוזר).
החזר כספי: עם הגעת הפריט אלינו ובדיקתו, יינתן החזר כספי לאמצעי התשלום איתו בוצעה ההזמנה, בתוך 14 ימי עסקים. בהתאם לחוק, מניכוי ההחזר יקוזזו דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), וכן עלות המשלוח המקורית.